1. 问：为什么注册不成功？ 

答：注册不成功主要注意以下情况：

（1）请检查用户名不能有特殊字符，例如星号等。

（2）本系统要求用户名和E-mail均唯一。因此，如果您的用户名或E-mail已经被使用，则不能注册。

特殊情况请拨打《物理学报》网络系统 维护电话：010-62662699-1。

2. 问：为什么无法登录? 

答：无法登录的情况主要包含以下情况： 

(1) 用户名或密码错误，系统会进行提示，请务必使用找回密码功能，而不要重复注册。 

(2) 提示“登录失败，原因:”。这是由于有重复账号导致，这种情况作者不能自行解决，需要编辑部协助进行账号合并，如果您遇到这种情况，请把您的姓名、E-mail发送到技术支持邮箱 linjl@magtech.com.cn。我们会及时帮助您处理。 

3. 问：为什么我的用户名变了？

答：由于系统升级时发现，在多年积累下来的数据中，有大量的重复账号。为保证数据一致性和保证系统正常登录，我们对有重复账号的人员的用户名做了一些调整。

因此，如果您用原来保留下来的用户名登录，系统提示“用户名不存在”时，请先使用密码找回功能，系统将把您的账号信息发送到您的邮箱中。

4．问：找回密码时，怎么会有多个账号，我应该用哪个账号登录？

答：这是因为您在物理所4个刊物（物理学报、中国物理B、中国物理快报、 物理）中进行了重复注册，因此有多个账号。这种情况下，您可以用任意一个账号登录，登录后，在系统中可以切换到4个杂志的任意一个。当然，用某个账号登录后，您查询的信息可能不完整，您可以用其它账号登录来查询。

我们希望您在这4个刊物中的账号是唯一的，我们可以帮您进行账号合并，请把您的真实姓名、E-mail发送邮件到 linjl@magtech.com.cn。我们会对多个账号进行合并。 

5. 问：我能用审稿人账号进行投稿吗？

答：可以在物理所4个刊物（物理学报、中国物理B、中国物理快报、物理）中进行投稿，而不需要重复注册。

本系统按主编、编委、审稿人、作者顺序，向下兼容。审稿人默认就具备作者权限。

6．问：编辑部如何保证我注册的个人信息保密？

答：在物理所4个刊物（物理学报、中国物理B、中国物理快报、物理）中进行注册时填写的个人信息均严格保密，仅用于与稿件相关的处理，不会向任何第三方泄露。 

7. 问：为什么我给学报审稿后迟迟没有收到审稿费？

答：编辑部每季度集中做一次审稿费，如果超过四个月您还没收到审稿费，请您登陆我编辑部网站更新您的信息（详细、正确的通信地址，身份证号），信息不完整或不正确将耽误审稿费的邮寄。具体事宜可以联系：010-82649840（赵编辑），或发Email至: aps8@iphy.ac.cn

其他未尽事宜请查看网站“联系我们”，联系编辑部相关人员。